F.A.QHilfe & Ratschläge

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und entsprechen den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten. Um diese Fristen einzuhalten, muss der Kunde vollständige und korrekte Lieferadressinformationen angeben. Original Gangster verpflichtet sich, bestellte Produkte und Boxen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen zu liefern. Bei Überschreitung kann der Kunde die Bestellung per Einschreiben stornieren und eine Rückerstattung verlangen. (Fristen gelten in Werktagen, Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage.)

Es tut uns aufrichtig leid, wenn bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Bitte benachrichtigen Sie uns über das Kontaktformular mit dem Betreff "6. Ein fehlendes oder beschädigtes Produkt" oder per E-Mail an contact@ogscollective.com. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen, eine geeignete Lösung zu finden. Bitte legen Sie ein Foto Ihrer geöffneten Box mit allen Produkten bei.

Original Gangster liefert in Frankreich und in alle EU-Länder und kann auf Anfrage in jedes Land liefern. Produkte werden an die angegebene Lieferadresse gesendet. Lieferungen an Hotels oder Postfächer sind nicht möglich. Bestellungen werden standardmäßig an die bei der Kontoerstellung angegebene Adresse geliefert.

Original Gangster liefert in Frankreich und alle EU-Länder und kann auf Anfrage in jedes Land liefern. Die Lieferung ist in ganz Frankreich kostenlos. Außerhalb Frankreichs gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen.

Fügen Sie einfach eine Original Gangster Box in Ihren Warenkorb. Wählen Sie Ihre Box, Modelle, Größe und Lieblingsfarben. Nach der Finalisierung des Warenkorbs loggen Sie sich ein oder erstellen Sie ein neues Konto. Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein, wählen Sie Liefer- und Zahlungsmethode. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner!

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail mit einer Bestellnummer. Diese E-Mail bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung.

Bitte prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren Kontakten hinzu. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich per E-Mail (contact@ogscollective.com) oder telefonisch unter +33 7 74 25 55 02 an unseren Kundenservice.

Sobald Ihre Bestellung übermittelt und die Bestätigungs-E-Mail erhalten wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Unser Ziel ist es, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir empfehlen, die Rücksendeanweisungen zu befolgen. Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben oder storniert werden. Für Stornierungsanfragen: E-Mail: contact@ogscollective.com - Telefon: +33 7 74 25 55 02

Wir verwenden bewährte Verschlüsselungstechnologien. Mit SSL und 3D Secure werden alle Zahlungsinformationen verschlüsselt übermittelt und vertraulich behandelt.

Bei Original Gangster stehen zwei Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kreditkarte (Visa, Master Card oder American Express) und PayPal.

Leider können wir die Zahlungsmethode nach Bestellbestätigung nicht mehr ändern.

Keine Sorge! Kontaktieren Sie uns per Kontaktformular, E-Mail (contact@ogscollective.com) oder Telefon +33 7 74 25 55 02. Unser Team kümmert sich um alles Weitere.

Sie haben 15 Tage ab Lieferdatum für Rücksendungen. Nur ungetragene, ungewaschene Artikel mit Originaletikett werden akzeptiert. Getragene oder beschädigte Artikel werden abgelehnt. Original Gangster behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die Kriterien nicht erfüllen.

Personalisierte Produkte und versiegelte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Zusatzkosten für Expresslieferung, Zollabfertigung und Steuern sind nicht erstattungsfähig.

Verwenden Sie das im Paket enthaltene Rücksendeetikett für kostenlose Rücksendungen aus dem französischen Mutterland (inkl. Korsika und Monaco). Für Rücksendungen aus anderen Gebieten sind die Kosten vom Kunden zu tragen.

Wählen Sie "Passwort vergessen?" beim Einloggen. Sie erhalten eine Wiederherstellungs-E-Mail. Bei Schwierigkeiten: +33 7 74 25 55 02 oder contact@ogscollective.com.

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