Entrega
Los plazos de entrega indicados en el sitio son orientativos y corresponden a los tiempos medios de procesamiento y entrega. Original Gangster se compromete a entregar los Productos y/o Boxes en un plazo máximo de treinta (30) días desde el e-mail de confirmación. En caso de superación, el cliente puede cancelar el pedido por carta certificada y solicitar el reembolso. (Plazos en días laborables, de lunes a sábado, excepto festivos.)
Lo sentimos mucho. Si recibe una Box con un producto faltante o dañado, notifíquenos a través del formulario de contacto seleccionando "6. Un producto faltante o dañado" como asunto, o por e-mail a contact@ogscollective.com. Nuestro equipo le ayudará a encontrar una solución. Necesitaremos una foto de su Box abierta.
Original Gangster entrega en Francia y todos los países de la UE, y puede entregar en cualquier país bajo petición. No es posible entregar en hoteles ni apartados de correos. Los pedidos se entregan por defecto en la dirección registrada en la cuenta.
El envío es gratuito en toda Francia. Para entregas fuera de Francia, los gastos son a cargo del cliente. Para entregas fuera de la UE pueden aplicarse aranceles aduaneros.
Pedidos
Añada una Box Original Gangster a su carrito. Elija Box, modelos, talla y colores. Inicie sesión o cree una cuenta, introduzca su dirección de entrega y pago y seleccione el método de pago. Recibirá un e-mail de confirmación. ¡Revise también su carpeta de spam!
Recibirá un e-mail de confirmación automático con un número de pedido. Este e-mail solo confirma que su pedido ha sido recibido.
Verifique primero su carpeta de spam. Agregue nuestro e-mail a sus contactos. Si no recibió nada, contacte con nuestro servicio al cliente: contact@ogscollective.com o +33 7 74 25 55 02.
Una vez enviado el pedido y recibido el e-mail de confirmación, ya no puede modificarse.
Procesamos los pedidos lo más rápido posible. Se recomienda seguir las instrucciones de devolución. Los productos personalizados no pueden cancelarse. Para cancelaciones: contact@ogscollective.com o +33 7 74 25 55 02.
Pagos
Utilizamos tecnologías de cifrado SSL y 3D Secure para proteger sus datos. Toda la información se transmite de forma cifrada y confidencial.
En Original Gangster aceptamos: pago con tarjeta (Visa, Master Card o American Express) y PayPal.
No es posible modificar el método de pago una vez confirmado el pedido.
¡No se preocupe! Contáctenos por formulario, e-mail (contact@ogscollective.com) o teléfono +33 7 74 25 55 02.
Devoluciones
Dispone de 15 días desde la entrega para devolver artículos no usados con etiquetas originales. Original Gangster se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan los criterios establecidos.
Los productos personalizados y artículos sellados no son reembolsables.
Los costes adicionales por entrega urgente, despacho de aduanas e impuestos no son reembolsables.
Use la etiqueta de devolución incluida en su paquete para un retorno gratuito desde Francia metropolitana. Las devoluciones desde otras zonas son a cargo del cliente.
Cuenta
Seleccione "¿Contraseña olvidada?" al iniciar sesión. Recibirá un e-mail de recuperación. Para más ayuda: +33 7 74 25 55 02 o contact@ogscollective.com.
Haga clic en el icono de cuenta en la parte superior derecha y complete el formulario. También puede registrarse con Google o Facebook.
Con su cuenta Original Gangster accede a ventajas exclusivas y ofertas especiales de nuestro programa de fidelidad.