Entrega
Os prazos indicados no site são indicativos. A Original Gangster compromete-se a entregar no prazo máximo de trinta (30) dias após o e-mail de confirmação. Em caso de atraso, o cliente pode cancelar por carta registada e pedir reembolso. (Prazos em dias úteis, segunda a sábado, feriados excluídos.)
Lamentamos muito. Notifique-nos através do formulário de contacto com o assunto "6. Um produto em falta ou danificado" ou por e-mail para contact@ogscollective.com. A nossa equipa encontrará uma solução. Envie uma foto da Box aberta com todos os produtos.
A Original Gangster entrega em França e em todos os países da UE, e pode entregar em qualquer país a pedido. Não é possível entregar em hotéis ou caixas postais. As encomendas são entregues por defeito no endereço registado na conta.
A entrega é gratuita em toda a França. Para entregas fora de França, os custos são da responsabilidade do cliente. Para entregas fora da UE podem aplicar-se direitos aduaneiros.
Encomendas
Adicione uma Box Original Gangster ao carrinho. Escolha Box, modelos, tamanho e cores. Inicie sessão ou crie uma conta, introduza o endereço e escolha o método de pagamento. Receberá um e-mail de confirmação. Verifique também a pasta de spam!
Após confirmar a encomenda, receberá um e-mail automático com o número de encomenda. Este e-mail confirma apenas que a encomenda foi recebida.
Verifique primeiro a pasta de spam. Adicione o nosso e-mail aos contactos. Se não recebeu nada, contacte-nos: contact@ogscollective.com ou +33 7 74 25 55 02.
Depois de enviada a encomenda e recebida a confirmação, já não pode ser modificada.
Processamos encomendas o mais rapidamente possível. Recomendamos seguir as instruções de devolução. Produtos personalizados não podem ser cancelados. Para cancelamentos: contact@ogscollective.com ou +33 7 74 25 55 02.
Pagamentos
Utilizamos tecnologias de encriptação SSL e 3D Secure. Toda a informação é transmitida de forma encriptada e tratada com confidencialidade.
Na Original Gangster aceitamos: cartão de crédito (Visa, Master Card ou American Express) e PayPal.
Não é possível alterar o método de pagamento após a confirmação da encomenda.
Não se preocupe! Contacte-nos via formulário, e-mail (contact@ogscollective.com) ou telefone +33 7 74 25 55 02.
Devoluções
Tem 15 dias após a entrega para devolver artigos não usados com etiquetas originais. A Original Gangster reserva-se o direito de recusar devoluções que não cumpram os critérios.
Produtos personalizados e artigos selados não são reembolsáveis.
Os custos adicionais de entrega expresso, desalfandegamento e impostos não são reembolsáveis.
Use a etiqueta de devolução incluída na encomenda para devoluções gratuitas de França continental. Para outras zonas, os custos são do cliente.
Conta
Escolha "Palavra-passe esquecida?" ao iniciar sessão. Receberá um e-mail de recuperação. Para ajuda: +33 7 74 25 55 02 ou contact@ogscollective.com.
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